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药店专业销售解决方案湿疹推荐保健品3句金
文章来源：湿疹样皮炎 发布时间:2019-7-17 0:01:56 点击数： 次
我们在门店，可以说经常会碰上湿疹的顾客，在接待这些顾客时，往往成交的只是一两支软膏，好的时候，还能卖上一包棉签，但是要是能卖出去营养素，那简直就乐开了花了。
其实，湿疹的顾客是很有必要坚持服用营养素的，推荐金话术如下：
1您好！天然B族里面有B1、B2、B6、B12等，B族能促进能量合成，帮助皮肤修复，促进皮肤正常生长，您可以看一下······在接待湿疹顾客时，B族，大家都知道推荐，但是常常会简化成这样一句话：“您最好吃点B族，因为这个对你有用！”顾客听了，明白有用，有什么用呢？不知道！
其实，药店人介绍时还是需要一点专业知识的，B族能促进能量合成，帮助皮肤修复，促进皮肤正常生长，这样一说，顾客就明白多了。
在推荐B族时，除了必不可少的价格拆法之外，还需要用到的方法就是举例子，但是，你没有真实的例子怎么办？那得多收集，多听，但在讲给顾客听时，应是真实的例子才好。
如果顾客确实不愿意购买，没关系，告诉顾客，还有哪些方法是可以补充到B族的，比如瘦肉、动物内脏、坚果类食物、蛋黄等，但受饮食习惯影响，有些人可能并不能够从食物中足量摄取。
2您好！湿疹急性期因炎症介质使毛细血管通透性增加，补充钙片与天然VC，能降低毛细血管的通透性，对于急性湿疹恢复有很大帮助，您可以了解一下······钙与天然VC是急性湿疹顾客首推的产品，复述一遍：湿疹急性期因炎症介质使毛细血管通透性增加，补充钙片与天然VC，能降低毛细血管的通透性，当然，慢性期顾客补充VC同样对皮肤修复有帮助。
不少同事在推荐产品时，可能并不是不知道推荐哪个产品，而是推荐的时候，解释不清楚，或者说，在顾客面前“没有说服力”。
比如，当我们同事推荐钙或VC时，只会说这个产品可以用，有活动，第二瓶半价，但是却不先去解释为什么要用这个产品，这与顾客的心理预期有偏差。
所以，顾客的感受就是“你在推销”，而如果能说明为什么，顾客会觉得“这个人是在给我建议。”感觉完全不同，结果也不同。
说话术时，顾客可能会有一些疑问，我们还要根据顾客的具体疑问做出相应的解释，这样顾客没有了疑问，心地明了了，自然也就会接受你的推荐。
其实，在医院里面，一般来说，医生会处方药物中的钙与VC，其原理是一样的，不过，我们需要好好解释给顾客听，而这一事实，在必要的时候也可以说给顾客听，以增强我们的推荐力。
3您好！葡萄籽素（OPC），原花青素，又被称为皮肤的维生素，可以减少组胺的产生，所以有助于改善皮炎、湿疹的症状，建议您可以带一瓶。多数人都知道葡萄籽素有抗氧化的作用，对皮肤好，但是可能不太了解其可以缓解皮炎与湿疹症状的原因，我们可以说明一下，葡萄籽素可以减少组胺的产生。
正因如此，在接待荨麻疹、过敏性鼻炎等过敏患者时，也可以推荐这一产品。
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六味地黄丸
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盐酸赛庚啶片
用于过敏性疾病，如荨麻疹、丘疹性荨麻疹、湿疹、皮肤瘙痒。
老年人及2岁以下小儿慎用。
湿毒清片
养血润燥，化湿解毒，祛风止痒。用于皮肤瘙痒症属血虚湿蕴皮肤证者。
适用多见皮肤干燥、患处瘙痒，皮疹多见水疱样，溃处有渗液的血虚湿蕴皮肤证者。患处不宜用热水洗烫。
二妙丸
燥湿清热。用于湿热下注，足膝红肿热痛，下肢丹毒，白带，阴囊湿痒。
适用湿热下注的湿疹患者。特别适合有白带的湿热下注女性。
连翘败毒片
清热解毒，散风消肿。用于脏腑积热，风热湿毒引起的疮疡初起，红肿疼痛，憎寒发热，风湿疙瘩，遍身刺痒，大便秘结。适用于风热湿毒引起的湿疹。
高血压、心脏病患者慎服；有糖尿病、肝病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用。
防风通圣丸
解表通里，清热解毒。用于外寒内热，表里俱实，恶寒壮热，头痛咽干，小便短赤，大便秘结，风疹湿疮。
服药后大便次数增多且不成形者，应酌情减量。
扑尔敏片
适用荨麻疹、湿疹、皮肤瘙痒、皮炎、药疹、神经性皮炎、虫咬症、日光性皮炎。适合各类型湿疹患者。
盐酸左西替利嗪片
用于荨麻疹、湿疹、皮肤瘙痒、皮炎、过敏性鼻炎。
除湿丸
用于清热凉血，除湿利水，祛风止痒。急性湿疹、牛皮癣、婴儿湿疹。
外用药
丹皮酚软膏
抗过敏药，有消炎止痒作用。用于各种湿疹，皮炎，皮肤瘙痒，蚊臭虫叮咬红肿等各种皮肤疾患，对过敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
适合于小孩和老人以及鼻炎患者。同西药相比，起效相对缓慢，可按照药师或医师指导安全使用。
硫软膏
用于疥疮、头癣、痤疮、脂溢性皮炎、酒渣鼻、单纯糠疹、慢性湿疹。适用于单纯糠疹、慢性湿疹患者。
浓度较高，对儿童刺激性大，使用时应咨询医师。不得与其他外用药物并用。
复方醋酸地塞米松乳膏
用于局限性搔痒症、神经性皮炎、接触性皮炎、脂溢性皮炎以及慢性湿疹。
所含地塞米松为糖皮质激素，具有抗炎、抗过敏作用，不宜大面积、长期使用。
糠酸莫米松软膏
用于湿疹、神经性皮炎、异位性皮炎及皮肤瘙痒症。起效迅速，具有抗炎、抗过敏、止痒及减少渗出作用。
皮肤破损者禁用；孕妇及哺乳期妇女慎用。
曲咪新乳膏
用于湿疹、接触性皮炎、脂溢性皮炎、神经性皮炎、体癣、股癣、手足癣等症。
为避免复发，皮肤念珠菌病及各种癣病的疗程至少2周。治疗念珠菌病时避免局部紧密覆盖敷料。
皮炎平（绿色装）
用于湿疹、神经性皮炎、异位性皮炎及皮肤瘙痒症。
太极藿香正气液
每日用温水清洗患处后，直接用藿香正气液外涂患处。
联合用药
1.湿毒清片＋丹皮酚软膏＋复合维生素B片
保健预防为主导，适合有一定经济条件的患者服用。
2.除湿白带丸＋丹皮酚软膏＋妇科止痒胶囊
适合于女士湿疹患者。
3.健脾丸＋曲咪新乳膏
适合脾胃虚弱的男士湿疹患者。
4.盐酸赛庚啶片＋连翘败毒丸＋糠酸莫米松乳膏
适合有内热心火的患者。
5.肤宝软膏+氯雷他定颗粒+炉甘石外用
适用于儿童湿疹。
6.盐酸依匹斯汀片+丁酸氢化可的松乳膏
适用于慢性湿疹。
7.炉甘石洗剂+曲安奈德乳膏+维生素C+红豆薏米水
一、类型
一般临床将湿疹分为急性湿疹、亚急性湿疹、慢性湿疹。此外，根据发生部位不同可分为：乳房湿疹、阴囊湿疹、外阴湿疹、肛周湿疹、手足部湿疹、眼睑湿疹、外耳湿疹等。
二、典型症状
1
急性湿疹
发病急，病程短，以头面、四肢和外阴部好发，多对称分布。
在病程发展中，红斑、丘疹、水疱、脓疱、糜烂、结痂等各型皮疹可循序出现，但常有2~3种皮疹并存或在某一阶段以某型皮疹为主。
常因剧烈瘙痒而经常搔抓，使病情加重。
2
亚急性湿疹
急性湿疹炎症、症状减轻后，皮疹以丘疹、鳞屑、结痂为主，但搔抓后仍出现糜烂。
3
慢性湿疹
多因急性、亚急性湿疹反复发作演变而成，亦可开始即呈现慢性炎症。患处皮肤浸润增厚，变成暗红色及色素沉着。
持久不愈时，皮损纹变粗大，表现干燥而易发生皲裂。常见于小腿、手、足、肘窝、外阴、肛门等处。
温馨提示：皮疹可发生在任何部位，但以外露部位及屈侧为多见；自觉瘙痒剧烈。病程不规则，常反复发作，迁延难愈。
三、病因
1
外在因素
生活环境潮湿的气候条件，紫外线，寒冷、干燥、多汗、搔抓摩擦以及植物、化学物质刺激等。
日常生活用品如化妆品，肥皂，人造纤维可诱发湿疹。
有些食物也可使湿疹加重，如辣椒、浓茶、咖啡、酒类。
2
内在因素
慢性消化系统疾病，胃肠功能障碍，精神紧张，劳累，失眠，感染及内分泌功能失调等均可产生或加重湿疹的病情。
药物治疗
一、对症治疗
湿疹患者局部治疗应温和、无刺激性，具体用药应根据湿疹的具体类型而定：
1
急性湿疹
急性湿疹皮损处无渗出时，可每日4~6次外用炉甘石洗剂。瘙痒明显时酌加糖皮质激素乳膏外用，如1%氢化可的松乳膏，每日1~2次外用；有渗出时，可用生理盐水等作冷湿敷，每日2~4次，渗出减少后改用氧化锌糊膏。
2
亚急性湿疹
亚急性湿疹患者可选用糊剂，如氧化锌糊膏或5%糠馏油糊膏，糖皮质激素乳膏剂，每日2~3次外用。
3
慢性湿疹
慢性湿疹患者可选用糖皮质激素乳膏剂、焦油类软膏外涂。对肥厚顽固皮损，可将药膏加塑料薄膜或玻璃纸封包，每晚1次；还可用含有糖皮质激素的硬膏贴于小片肥厚皮损处。
4
湿疹并发感染
用0.05%黄连素溶液湿敷外，还可用皮质激素类抗生素混合制剂，如去炎松氯霉素霜外敷，每日2~3次，继发真菌感染时，可联合抗真菌药物，如兰美抒乳膏或孚琪乳膏。
二.常用药物（西药）
1
皮炎平（绿色装）
适应症：用于湿疹、神经性皮炎、异位性皮炎及皮肤瘙痒症。
用法用量：局部外用。取本品适量涂于患处，每日1次。
2
盐酸左西替利嗪片（华邦迪皿）
适应症：荨麻疹、过敏性鼻炎、湿疹、皮炎、皮肤瘙痒症等。
用法用量：口服。成人及6岁以上儿童用量为每日1次，每次1片。2~6岁儿童，每日1次，每次半片。
3
扑尔敏片
适应症：荨麻疹，湿疹，皮炎，药疹，皮肤瘙痒症，神经性皮炎，虫咬症，日光性皮炎。
用法用量：口服。成人每次1片，一日1~3次；儿童剂量请向医师或药师咨询。
三.常用药物（中药）
1
丹皮酚软膏
适应症：用于各种湿疹，皮炎，皮肤瘙痒，蚊臭虫叮咬红肿等各种皮肤疾患。
用法用量：外用。涂敷患处，一日2～3次。
2
湿毒清片
功能主治：养血润燥，化湿解毒，祛风止痒。用于皮肤瘙痒症属血虚湿蕴皮肤证者。
用法用量：口服。一次3～4片，一日3次。
3
防风通圣丸
功能主治：解表通里，清热解毒。用于外寒内热，表里俱实，恶寒壮热，头痛咽干，小便短赤，大便秘结，风疹湿疮。
用法用量：口服。一次1袋（6克），一日2次。
4
除湿丸
功能主治：用于清热凉血，除湿利水，祛风止痒。主急性湿疹、牛皮癣、婴儿湿疹、单纯糠疹、多形红斑等。
用法用量：温开水送下。每次1~2钱，1日2次。
5
太极藿香正气液
用法用量：每日用温水清洗患处后，直接用藿香正气液外涂患处，每天3~5次，连用3~5天。
四.联合用药
方案1：炉甘石洗剂+曲安奈德乳膏+维生素C+红豆薏米水。
方案2：硼酸溶液+氧化锌软膏+维生素C。
方案3：氢化可的松乳膏（或曲安奈德乳膏，乙氧苯柳胺软膏）+氯雷他定片+B族维生素。
方案4：丹皮酚软膏+湿毒清片。
方案5：肤宝软膏+氯雷他定颗粒+炉甘石外用（适用于儿童湿疹）。
方案6：盐酸依匹斯汀片+丁酸氢化可的松乳膏（治疗慢性湿疹）。
注意事项
1.保持病变部位干燥。
2.不吃辛辣刺激、鱼虾等食物。
3.要用过热的水洗澡。
4.不使用碱性肥皂。
5.不搔抓患处。
慢性湿疹患者有可能通过经年累月的治疗仍未获痊愈，常常因此失去信心。其实，湿疹不是“不治之症”，主要由于此病发病原因极为复杂，给治疗带来困难。但
8.硼酸溶液+氧化锌软膏+维生素C
9.氢化可的松乳膏（或曲安奈德乳膏，乙氧苯柳胺软膏）+氯雷他定片+B族维生素
10.丹皮酚软膏+湿毒清片
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